A falsa e pretensa história do Chief Innovation Officer

A internet universalizada está criando novos empregos e juntando outros.

Até que enfim alguém percebeu que está cada vez mais difícil separar tecnologia da informação, marketing, estratégia e inovação. Depois da descoberta, faltava a sigla. A que acharam é um tanto provocativa: CIO - que, antes, significava Chief Information Officer ou, simplesmente "o Diretorzão de TI". Esse cara tinha a pretensão de um dia confundirem o "I" com o "E" e ele virar CEO (Chief Executive Officer) e poder mandar e desmandar em quase todo mundo. Assim, tipo um Faraó. Os deuses serão sempre os acionistas e, ultimamente, os clientes, mas essa é outra história.

A provocação é porque o pessoal de Marketing sempre teve rixa com o pessoal de TI. O Marketing vinha com idéias mirabolantes, mas que precisavam de um time-to-market urgente (para não dizer instantâneo). Daí TI vinha com especificações, reuniões, Use Cases, cenários, fluxogramas e prazos quase nunca inferiores a 3, 6 meses e orçamentos de 200, 300 mil reais (no mínimo!). TI dizia: "vocês é que não sabem planejar o tempo adequado para a execução dos seus projetos! Por que não vieram me procurar há 6 meses atrás?".

Eu já estive tanto a frente de TI como de Marketing e já apanhei e dei porrada pelos mesmos motivos, dependendo do papel que eu exercia no momento (nota pessoal: o trabalho em marketing é estressante sim, mas não chega nem aos pés de cuidar de TI em uma grande empresa).

Enfim, retomando: acho que algum Presidente de empresa ficou de saco cheio dessa briga entre TI e Marketing e disse para um dos Diretores (se foi para o de TI ou Marketing, nunca saberemos...): "já que não pode vencê-los, junte-se a eles!" e, como bom CEO que se preze, aproveitou para eliminar algumas posições no caminho e economizar uns trocos. Afinal, quem precisa de um Diretor de Inovação? A inovação deve permear a empresa inteira! Idem, aliás, a Estratégia.

Foi então que, falsa e pretensamente (eu nunca pretendi dizer a verdade nesse post), nasceu o CIO, ou new-CIO - o Chief Innovation Officer -, um cara que precisa conhecer um pouco de tudo, porque tudo verdadeiramente se interconecta - ou alguém achava que "marketing integrado" era apenas a união da web com o papel na estratégia da campanha?